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Support

„Wir lassen Sie mit unserer Soft- und Hardware nicht allein.
Ein fester Ansprechpartner kümmert sich um Sie.
Anruf genügt!“

Services von ODV – Wir lassen Sie nicht allein

Wenn Sie Unterstützung benötigen, sind wir für Sie da. Dies ist unser Anspruch und darauf haben wir unseren Service ausgerichtet. Das leisten wir natürlich rund um die Uhr – persönlich oder über unsere Hotline. Darüber hinaus helfen wir Ihnen sogar dann, wenn Sie noch nicht wissen, dass Sie Hilfe brauchen. Durch unser IT-Monitoring (Systemüberwachung und Systempflege) erkennen wir Störungen frühzeitig und eliminieren sie, bevor Sie diese zu spüren bekommen. So sichern wir den reibungslosen Ablauf Ihres Arbeitstags.

Eine besondere Komponente unseres Services ist dabei die ODV-Fernwartung. Um diese zu starten, beachten Sie bitte Folgendes:

  • Setzen Sie sich bitte vor dem Start mit unserer Hotline unter 0711. 45130 49 in Verbindung.
  • Klicken Sie dann auf folgenden Link: Fernwartung mit TeamViewer starten
  • Folgen Sie den Anweisungen unserer Support-Mtarbeiter.

Scheuen Sie sich nicht, uns zu allen Belangen zu kontaktieren. Wir freuen uns auf Ihre Nachricht. Sie erreichen uns, zusätzlich zu unserer Hotline, unter der Telefonnummer 0711 45130 0, der Faxnummer 0711 45130 21 sowie per E-Mail oder einfach per Supportanfrage

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