Sachbearbeiter/in Vertriebsinnendienst – IT-Systemhaus (m/w/d)
Kundenbetreuung · Angebotserstellung · Auftrags- und Prozess-Abwicklung
Standort Stuttgart / (Hybrid möglich)
Über uns
Die ODV GmbH ist ein persönliches, technologieorientiertes IT-Systemhaus mit Sitz in Stuttgart. Seit über 30 Jahren digitalisieren wir die Abläufe mittelständischer Unternehmen – von maßgeschneiderten IT-Lösungen bis zur Betreuung über den gesamten Lebenszyklus. Unsere Kunden schätzen unsere Nähe, Zuverlässigkeit und fachliche Expertise.
Was dich erwartet
Du bist zentrale Ansprechperson im Vertriebsinnendienst und unterstützt unsere Kunden von der ersten Anfrage bis zur Abrechnung. Du arbeitest eng mit Außendienst, Technik, Service und Support zusammen und sorgst für eine reibungslose Abwicklung entlang unserer internen Prozesse.
Deine Aufgaben:
- Erstkontakt mit Kunden über Telefon, E-Mail und Teams-Calls
- Proaktive Betreuung von Bestandskunden und potenziellen Neukunden
- Unterstützung bei Produkt- und Lösungs-Konfigurationen
- Selbstständige Erstellung von Angeboten für IT-Produkte und Services
- Administrative Abwicklung vom Angebot bis zur Abrechnung
- Interdisziplinäre Zusammenarbeit mit Technik, Serviceplanung und Support
Dein Profil
Du bringst mit:
- Abgeschlossene kaufmännische oder IT-bezogene Ausbildung (z. B. IT-Systemkaufmann/-frau oder vergleichbar)
- Mind. 3 Jahre Berufserfahrung im Vertriebsinnendienst, idealerweise im IT-Systemhaus oder technisch geprägtem Umfeld
- Sicheres, kundenorientiertes und kommunikatives Auftreten
- Strukturierte, eigenverantwortliche Arbeitsweise
- Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift
- Affinität zu ERP-/CRM-Systemen und IT-Themen
(Erfahrung mit ERP/CRM, Englischkenntnisse oder technische Grundkenntnisse sind von Vorteil.)
Was wir bieten
- Modernes Arbeitsumfeld mit Hybrid-Option
- Unbefristeter Arbeitsvertrag und attraktive Vergütung
- Entwicklungschancen, Coachings und Schulungen
- Flache Hierarchien und kurze Entscheidungswege
- Wertschätzende Team-Kultur und Willkommenskultur
- Benefits: Teamevents, Fitnessstudio-Vorteile, Business-Bike u. v. m.
Warum ODV?
Bei uns arbeitest du in einem kleinen, starken Team, in dem persönliche Entfaltung, fachliche Weiterentwicklung und echter Team-Spirit gelebt werden. Wir setzen auf klare Prozesse, Feedback-Kultur und langfristige Zusammenarbeit.
Bereit für den nächsten Schritt?
Dann bewirb dich ganz einfach hier
Oder:
Sende deine Bewerbung inkl. Gehaltsvorstellung und frühestem Eintrittstermin an:
Für Fragen: Herr Ralph Biegelmaier
Tel. +49 (0)711 45130-120
Wir freuen uns!
Als IT-Systemkaufmann / IT-Systemkauffrau (m/w/x) verstärken Sie unser Team im kaufmännischen Innendienst. Sie sind interne Schnittstelle zwischen Kunden, IT-Technik, Service Desk und Lieferanten und tragen maßgeblich zu einer reibungslosen Projekt- und Auftragsabwicklung bei. Die Tätigkeit kann teilweise aus dem Homeoffice erfolgen, erfordert jedoch eine regelmäßige Anwesenheit vor Ort zur Abstimmung mit dem Team, für Warenannahme sowie interne Prozesse.
Ihre Aufgaben
- Betreuung von Kundenanfragen im Innendienst sowie Kommunikation mit Technik und Service Desk
- Erstellung und Nachverfolgung von Angeboten sowie Auftragsabwicklung
- Bedarfsermittlung und kaufmännische Unterstützung bei IT-Projekten
- Koordination von Bestellungen, IT-Einkauf sowie Lieferanten- und Lizenzmanagement
- Pflege von Kunden-, Vertrags- und Projektdaten in CRM- und ERP-Systemen
- Unterstützung bei Dokumentationen, Auswertungen und internen Prozessen
Was wir von Ihnen erwarten („must have“)
- Erfolgreich abgeschlossene Ausbildung zur/zum Kaufmann/-frau für IT-Systemmanagement, IT-Systemkaufmann/-frau oder eine vergleichbare kaufmännisch-technische Qualifikation
- Berufserfahrung im IT-Innendienst, Vertriebsinnendienst oder IT-Systemhaus
- Gutes kaufmännisches Verständnis und sichere Kommunikation mit Kunden
- Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift
- Strukturierte, zuverlässige und teamorientierte Arbeitsweise
Was wir uns von Ihnen wünschen („nice to have“)
- Erfahrung im Umgang mit CRM- und ERP-Systemen
- Grundlegende Kenntnisse im Bereich IT-Infrastruktur (z. B. Clients, Netzwerke, Lizenzen, Cloud-Services)
- Englischkenntnisse in Wort und Schrift
- Erfahrung im IT-Einkauf oder Projektunterstützung
Was Sie von uns erwarten dürfen
- Strukturierte Einarbeitung mit Schulungen, Trainings und persönlicher Betreuung
- Tätigkeit auch teilweise aus dem Homeoffice möglich
- Ein moderner Wohlfühlarbeitsplatz vor Ort in Stuttgart mit kostenlosen Heiß- und Kaltgetränken
- Offene Firmenpolitik sowie eine hilfsbereite und kollegiale Arbeitsatmosphäre – bei ODV unterstützen sich die Kolleginnen und Kollegen gegenseitig und haben Spaß an der Arbeit
- Individuelle Weiterbildungsmöglichkeiten durch Entwicklungsgespräche, Weiterbildungsangebote und Zertifizierungen
Wir freuen uns auf Ihre Bewerbung unter der E-Mail Adresse bewerbung@odv.de.
Herr Ralph Biegelmaier steht Ihnen bei Fragen gerne telefonisch zur Verfügung: +49 (0) 711 45 130 120
Über uns
Die ODV GmbH ist ein modernes IT-Systemhaus in Stuttgart. Wir unterstützen Unternehmen mit hochwertigen IT-Lösungen, individueller Beratung und persönlichem Service – von der Bedarfsermittlung über Beschaffung, Installation und Support bis zur langfristigen Betreuung entlang klar definierter Prozesse.
Zur Verstärkung unseres Vertriebsinnendienstes suchen wir eine kommunikationsstarke Persönlichkeit mit Freude am Kundenkontakt, strukturierter Arbeitsweise und Interesse an technischen Themen.
Haben Sie Fragen? Dann sprechen Sie uns bitte an!
0711 45130 0
Geschäftszeiten:
Montag – Freitag 08:00 – 12:00 Uhr und 13:00 – 17:00 Uhr
