WIR STEUERN UNSERE MANNSCHAFT DIGITAL UND MOBIL!
Effizient. Übersichtlich. Nahtlos integriert.
Mit ODV MobileService
Ihre Kunden wünschen sich kurze Wartezeiten und einen Top-Service, gleichzeitig müssen Sie wirtschaftlich arbeiten, um wettbewerbsfähig zu bleiben. Mit der digitalen und mobilen Steuerung Ihrer Monteure werden Sie beiden Anforderungen gerecht. Wie kann ich z.B. meine Checklisten für Wartungs- oder Serviceaufträge digitalisieren? Wie kann ein Eilauftrag am besten in die Tour integriert werden? Welches Material oder Ersatzteile wurden tatsächlich verbraucht? Ergibt sich daraus sogar ein neuer Auftrag?
Die mobile Serviceabwicklung bietet große Potenziale, um Kosten zu senken, die Daten aktuell zu halten und somit die Kundenzufriedenheit zu steigern. ODV MobileService digitalisiert Abläufe und verbessert die Zusammenarbeit von Disposition, Servicetechnikern und dem Büro. Mit einer smarten App und perfekt synchronisiert mit Ihrem KWP-System.
WENIGER
ADMINISTRATION
Morgens Aufträge ausdrucken und
abends Stundenzettel abtippen war
gestern. Papierformulare werden ebenso reduziert wie doppelte Arbeitsschritte und Rückfragen zwischen Büro und Außendienst. Dank mobil verfügbarer Serviceakten steigern Sie die Erstlösungsrate und minimieren Folgeeinsätze.
SCHNELLERE
REAKTIONSZEITEN
Servicetechniker erfassen Arbeitszeiten und verbrauchte Materialien direkt in der App. Alle Rapporte, Protokolle, Checklisten oder Bilder werden auf Knopfdruck ins System übertragen und stehen sofort digital für die Dokumentation und Abrechnung zur Verfügung. So verkürzen Sie den Zeitraum zwischen Serviceeinsatz, Ablage und Rechnungsstellung um fast 90 Prozent!
SMARTERE
KWP-NUTZUNG
ODV MobileService arbeitet Hand in Hand mit Ihrer KWP-Lösung und synchronisiert Auftragsdaten in beide Richtungen – von Ihrer Disposition auf die Smartphones und Tablets der Monteure und umgekehrt. Die App ist benutzerfreundlich und funktioniert mit allen gängigen mobilen Endgeräten mit IOS und Android.
„Mit ODV MobileService beschleunigen Sie die Auftragsabwicklung von der Einsatzplanung bis zur Rechnung. Für glückliche Kunden und höhere Produktivität.“
EINFACHE BEDIENUNG und übersicht DANK SMARTER APP
Alle benötigten Informationen zur Auftragsabwicklung sind einfach über die App zu erreichen. Adressdaten, Checklisten, Anlageninformationen stehen sofort zur Verfügung. Zusätzlich hat der Techniker die Möglichkeit Informationen zu erfassen und dem Büro zu melden. Aktualisierung von Anlagendaten, ergänzende Aufträge, Hinweise zum Auftrag und vieles mehr können sofort erfasst und weiterbearbeitet werden.
Planung einfach gemacht im ODV MobileService-Portal
In dem Serviceportal des MobileService kann schnell und übersichtlich die Auftragsplanung und die Zuordnung der Monteure durchgeführt werden. Die integrierte Abwesenheitsplanung erleichtern die Zusammenarbeit mit den Kollegen und vermeiden Rückfragen und Planungsprobleme.
Übersichtlicher Auftragssatus ermöglicht schnelle Reaktion
In der Kartendarstellung werden die bestehenden Anlagen, die Aufträge und die im Einsatz befindlichen Servicetechniker angezeigt. Sowohl die Dispo als auch die Techniker können somit auf kurzfristige Anforderungen optimal reagieren.
