Software Support Mitarbeiter  (M/W/X)

ODV GmbH

Die ODV GmbH bietet Handwerkerbetrieben aus den Bereichen Heizung, Sanitär, Elektro und Klima eine komplette und passgenaue IT-Systemarchitektur aus einer Hand. Diese umfasst eine modulare Softwarelösung zur Erleichterung der täglichen Büroarbeit von Handwerkern. Vom Angebot über die Aufmaßerstellung bis zur Abrechnung – die Prozesse werden mit Hilfe von ODV digitalisiert und optimiert. Weiterhin bietet die ODV Unternehmensberatung für das Handwerk sowie moderne Hardware, die die Arbeit der Kunden ideal unterstützt. 

Dabei ist die IT das Mittel zum Zweck. Denn das Hauptziel ist es, den Kunden optimal zu beraten, sodass dieser sich auf sein Kerngeschäft konzentrieren kann.

"Wachstum und Weiterentwicklung muss sein, Stillstand ist keine Option.“
Ralph Biegelmaier (Gründer & Geschäftsführer)

Wenn Sie diese Denkart teilen, dann suchen wir Sie ab sofort als Verstärkung für das 10-köpfige Support Team in Stuttgart-Degerloch.

Software Support Mitarbeiter  (m/w/x) – am Standort Stuttgart

Als Software-Support Mitarbeiter (m/w/x) sind Sie die erste Anlaufstelle für Software-Anwendungsfragen und somit ein wertvoller Teil des Software-Support- und Helpdesk-Teams. Durch Ihr kaufmännisches Verständnis fällt es Ihnen leicht die grundlegenden betriebswirtschaftlichen Prozesse eines Handwerkbetriebes nachzuvollziehen, wie beispielsweise das Erstellen einer Aufmaßabrechung oder einer Schlussrechnung. Sie fühlen sich in der Kundenkommunikation via Telefon, E-Mail oder Ticketsystem wohl und sind in der Lage sich in den Kunden und dessen Anliegen hineinzuversetzen, um so eine qualitativ hochwertige Lösung des Problems zu finden. In Ihren Aufgaben beraten Sie die Kunden bzgl. der Systemvoraussetzungen und unterstützen hier auch bei der Installation. Außerdem verantworten Sie die Datenpflege und die Dokumentation der durchgeführten Tätigkeiten in dem Ticket- und CRM-System. Dabei arbeiten Sie eng mit Ihren Teamkollegen und -kolleginnen zusammen und unterstützen sich gegenseitig.

Was wir von Ihnen erwarten („must have“)

• Sehr gute Kommunikationsfähigkeiten (kontaktfreudig, freundlich und sich schnell auf einen
• Gesprächspartner einstellen können)
• Kenntnisse von kaufmännischen Prozessen, bevorzugt in einem Handwerksbetrieb
• Erste Erfahrungen im Helpdesk (1st, 2nd Level), IT-Support oder Software-Anwendungssupport 
• Sicher Umgang mit Microsoft Office (Word, Excel)
• Verhandlungssichere Deutschkenntnisse

Was wir uns von Ihnen wünschen („nice to have“)

• Kenntnisse in Microsoft Windows Client-Betriebssystemen
• Erfahrung mit Geschäftsanwendungen (z.B. ERP, PPS oder CRM) und Microsoft SQL-Kenntnisse

Was Sie von uns erwarten dürfen

• Einen #verdammtgutenjob bei einem zuverlässigen und bodenständigen Arbeitgeber, der für Sicherheit, Stabilität und Nachhaltigkeit steht
• Einen unbefristeten Arbeitsvertrag mit planbaren Arbeitszeiten montags bis freitags 08 Uhr bis 17 Uhr inkl. 60 Minuten Pause 
• Nach individueller Vereinbarung gibt es die Möglichkeit eines Firmenwagens – Inspektionen und Tanken inklusive
• Die Möglichkeit auch von Zuhause aus zu arbeiten. Das schont die Umwelt und spart Zeit. Es gibt unterschiedliche Gründe wann es Sinn macht im Büro oder im Home-Office zu arbeiten. Die Mischung machts. 
• Flexibles Arbeitszeitmodell mit 30 Urlaubstagen pro Jahr und Sonderurlaub bei besonderen familiären Ereignissen
• Eine zusätzliche betriebliche Altersvorsorge
• Attraktives und modernes Office beim Fernsehturm Stuttgart mit Garten und vielen Freizeit- und Einkaufsmöglichkeiten in der Umgebung sowie kostenlosen Getränken und Obst vor Ort
• Jährliches Sommerfest mit der gesamten Familie sowie eine Jahresabschlussfeier und auch regelmäßige Ausflüge wie gemeinsame Essen oder sportliche Aktivitäten
• Eine Willkommenskultur, die einen „Paten“ während der Einarbeitung beinhaltet, der/die für Ihr fachliches, soziales und werteorientiertes Ankommen sorgt
• Unterstützung im Ausbau von fachlichen und persönlichen Kompetenzen u.a. durch interne Coachings und Schulungen

Die ODV GmbH möchte in Zukunft DER Branchenlösungsanbieter sein und verfolgt die Vision, ODV IT-Systemlösungen in jedem Handwerksbetrieb zu platzieren.

Tragen Sie durch Ihre Arbeit als Software Support Mitarbeiter (m/w/x) dazu bei, die Vision der ODV Wirklichkeit werden zu lassen und bewerben Sie sich jetzt!

Herr Ralph Biegelmaier steht Ihnen bei Fragen gerne telefonisch zur Verfügung:
+49 (0) 711 45 130 120

IT SOFTWARE-SUPPORT UND ANWENDUNGSBERATER (M/W/X)

ODV GmbH

ODV bietet kleinen, mittelgroßen und großen Handwerkerbetrieben (Heizung, Sanitär, Elektro, Klima) eine modulare Softwarelösung zur Erleichterung der täglichen Büroarbeit an. Vom Angebot über die Aufmaßerstellung bis zur Abrechnung – die Prozesse werden mit Hilfe von ODV digitalisiert und auch optimiert. Dabei ist die IT das Mittel zum Zweck, denn das Hauptziel ist es den Kunden optimal zu beraten, sodass dieser sich auf sein Kerngeschäft konzentrieren kann.

IT Software-Support und Anwendungsberater (m/w/x) – am Standort Stuttgart oder teilweise im Homeoffice

Als IT Software-Support und Anwendungsberater (m/w/x) arbeiten Sie in einem mehr-köpfigen Team und beraten Kunden bei der Softwareanwendung. In Workshops erarbeiten Sie gemeinsam mit dem Kunden IT-gestützte Arbeitsprozesse, konzipieren Detailaufgaben und unterstützen den Kunden mit Ihrer Expertise bei Lösungsansätzen. Ebenfalls installieren Sie die Client-Server Software KWP auf dem Kundensystem und richten dies nach den firmenspezifischen Anforderungen ein. Auch die kontinuierliche Weiterentwicklung der Bestandskundenprojekte treiben Sie voran und agieren als Partner und Berater auf Augenhöhe.

Was wir von Ihnen erwarten („must have“)

• Erfolgreich abgeschlossene Ausbildung im IT Umfeld, zum Beispiel als IT Systemkaufmann, IT Systemintegrator, Fachinformatiker Systemintegration oder betriebswirtschaftliches Studium o.ä.
• Relevante Berufserfahrung in der Anwendungsberatung von Geschäftsanwendungen, wie zum Beispiel mit ERP oder CRM Lösungen
• Das richtige Gespür Kundenwünsche zu erkennen und Lösungen zu erarbeiten
• Sehr gutes Kommunikationsgeschick und souveränes Auftreten
• Gute Kenntnisse in Microsoft Windows Client-Betriebssystemen
• Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift

Was wir uns von Ihnen wünschen („nice to have“)

• Know-How in SQL und Office 365

Was Sie von uns erwarten dürfen

• Strukturierte Einarbeitung mit Schulungen, Trainings und die Betreuung durch einen Paten
• Tätigkeit aus dem Homeoffice möglich (Anwesenheit in Stuttgart ist einmal die Woche gewünscht)
• Ein Wohlfühlarbeitsplatz vor Ort in Stuttgart mit kostenlosen Heiß- und Kaltgetränken
• Offene Firmenpolitik, hilfsbereite und kollegiale Arbeitsatmosphäre – Bei ODV sind die Kollegen/-innen füreinander da und haben Spaß an der Arbeit
• Individuelle Weiterbildungsmöglichkeiten durch Entwicklungsgespräche, Weiterbildungsangebote und Zertifizierungen

Wir freuen uns auf Ihre Bewerbung!

Herr Ralph Biegelmaier steht Ihnen bei Fragen gerne telefonisch zur Verfügung:
+49 (0) 711 45 130 120

ANWENDUNGSBERATER - KWP SOFTWARE (M/W/X) 

ODV GmbH

Als IT-Dienstleister bietet die ODV eine modulare Software zur Erleichterung der täglichen Büroarbeit für kleine, mittelgroße und große Handwerksbetriebe (Heizung, Sanitär, Elektro, Klima) an. Vom Angebot über die Aufmaß-Erstellung bis zur Abrechnung – die Prozesse werden mit Hilfe von ODV digitalisiert und auch optimiert. Dabei ist die IT immer nur das Mittel zum Zweck, denn das Hauptziel ist es, den Kunden optimal zu beraten, sodass dieser sich auf sein Kerngeschäft konzentrieren kann. 

Anwendungsberater - KWP Software (m/w/x) – am Standort Stuttgart 

Als Anwendungsberater - KWP Software (m/w/x) schaffen Sie es durch Ihr gutes Verständnis für kaufmännische Zusammenhänge eine funktionsfähige Softwarelösung für unsere Kunden einzuführen, die genau auf die Prozesse des Kunden zugeschnitten ist. In Workshops vor Ort erfassen Sie durch Prozessanalysen gemeinsam den angestrebten Soll-Zustand. Auf dieser Grundlage richten Sie das System für den Kunden firmenspezifisch ein. Für die IT-gestützte Einrichtung und Installation steht Ihnen das Techniker-Team zur Seite. Nach der individuellen Einrichtung der Software gilt es die Endanwender in mehrtägigen Schulungen in die neue Softwarelösung KWP einzuarbeiten. Darüber hinaus zählt das Projektcontrolling zu Ihren Aufgaben. Hierbei gleichen Sie zu Projektstart die Auftragsbestandteile und Erwartungen ab und gehen diese zu Projektabschluss gemeinsam mit dem Kunden durch. Um immer am Puls der Zeit zu bleiben und die Probleme der externen Endanwender zu verstehen, unterstützen Sie auch einige Tage im Monat den Service Desk bei Anwenderfragen. 

Was wir von Ihnen erwarten („must have“)

• Sehr gute Kommunikationsfähigkeiten (kontaktfreudig, freundlich und empathisch gegenüber Kollegen und Kunden)  
  
• Gutes Verständnis für kaufmännische Zusammenhänge 
  
• Grundkenntnisse in CRM-Systemen und den Microsoft Office Produkten
  
• Ausgeprägte IT-Affinität und Leidenschaft sich in IT-Themen einzuarbeiten
  
• Verhandlungssichere Deutschkenntnisse in Wort und Schrift 
  

Was wir uns von Ihnen wünschen („nice to have“)

• Erste Kenntnisse im SQL Scripting 
  
• Erste Erfahrung im Anwendersupport durch eine Key User Rolle, ein Praktikum oder Werkstudententätigkeit 

Was Sie von uns erwarten dürfen

• Bereitschaft der ODV auch IT-Interessierte mit gutem kaufmännischem Verständnis in die Tätigkeit einzuarbeiten 
  
• Strukturierte Einarbeitung mit Schulungen, Trainings und die Betreuung durch eine/n Patin/Paten 
  
• Nach Einarbeitung ist eine Tätigkeit aus dem Homeoffice möglich (Anwesenheit in Stuttgart ist einmal die Woche gewünscht) 
  
• Offene Firmenpolitik, familiäre und kollegiale Arbeitsatmosphäre - Bei ODV sind die Kollegen/-innen füreinander da und haben Spaß an der Arbeit 
  
• Ein Wohlfühlarbeitsplatz vor Ort in Stuttgart mit kostenlosen Heiß- und Kaltgetränken 

Wir freuen uns auf Ihre Bewerbung!

Herr Ralph Biegelmaier steht Ihnen bei Fragen gerne telefonisch zur Verfügung:
+49 (0) 711 45 130 120

IT SYSTEMADMINISTRATOR (M/W/X)

ODV GmbH

ODV bietet kleinen, mittelgroßen und großen Handwerkerbetrieben (Heizung, Sanitär, Elektro, Klima) eine modulare Softwarelösung zur Erleichterung der täglichen Büroarbeit an. Vom Angebot über die Aufmaßerstellung bis zur Abrechnung – die Prozesse werden mit Hilfe von ODV digitalisiert und auch optimiert. Dabei ist die IT das Mittel zum Zweck, denn das Hauptziel ist es den Kunden optimal zu beraten, sodass dieser sich auf sein Kerngeschäft konzentrieren kann.

IT Systemadministrator (m/w/x) – am Standort Stuttgart oder teilweise im Homeoffice

Als IT Systemadministrator (m/w/x) verstärken Sie das Team im Bereich IT-Technik. Sie sind dabei sowohl beim Kunden vor Ort als auch Inhouse tätig. Je nach Projektgröße verantworten Sie ein Projekt eigenverantwortlich und gemeinsam im Team. Dabei übernehmen Sie die Bedarfsermittlung, Planung, Installation und Implementierung neuer Kundensysteme. Um einen reibungslosen Betrieb der IT-Infrastruktur und der Datensicherheit der Kundensysteme gewährleisten zu können, übernehmen Sie im Service Desk auch die Störungsbeseitigung, das Monitoring und die Administration der Systeme.

Was wir von Ihnen erwarten („must have“)

• Erfolgreich abgeschlossene Ausbildung als IT Systemingenieur, IT Systemintegrator oder Fachinformatiker Systemintegration oder eine ähnliche Qualifikation
• Relevante Berufserfahrung in der IT Systemintegration oder im IT Helpdesk
• Fundierte Kenntnisse in der Installation und Administration von Microsoft Server- und Client-Betriebssystemen, Domänenarchitekturen und Active Directory
• Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift

Was wir uns von Ihnen wünschen („nice to have“)

• Kenntnisse in der Installation und Administration von Microsoft-SQL-Servern
• Gute Kenntnisse im Bereich IP-Netzwerke, Routing, Firewalls und VPN

Was Sie von uns erwarten dürfen

• Strukturierte Einarbeitung mit Schulungen, Trainings und die Betreuung durch einen Paten
• Tätigkeit aus dem Homeoffice möglich (Anwesenheit in Stuttgart ist einmal die Woche gewünscht)
• Ein Wohlfühlarbeitsplatz vor Ort in Stuttgart mit kostenlosen Heiß- und Kaltgetränken
• Offene Firmenpolitik, hilfsbereite und kollegiale Arbeitsatmosphäre – Bei ODV sind die Kollegen/-innen füreinander da und haben Spaß an der Arbeit
• Individuelle Weiterbildungsmöglichkeiten durch Entwicklungsgespräche, Weiterbildungsangebote und Zertifizierungen

Wir freuen uns auf Ihre Bewerbung!

Herr Ralph Biegelmaier steht Ihnen bei Fragen gerne telefonisch zur Verfügung:
+49 (0) 711 45 130 120

Ausbildung zur/zum Kauffrau/Kaufmann für Bürokommunikation – Start zum 1.9.2023

ODV GmbH

Die ODV GmbH ist ein erfolgreiches IT Unternehmen mit Sitz in Stuttgart. 
Über 30 Jahre Markterfahrung bilden die Grundlage für unseren großen Erfahrungsschatz in Organisationsberatung, IT gestützten Unternehmensprozessen und der Informationstechnik. So können wir unsere Kunden ganzheitlich betreuen – mit Organisationsberatung, IT Beratung, Software, Hardware und Service aus einer Hand.


Ausbildung zur/zum Kauffrau/Kaufmann für Bürokommunikation – am Standort Stuttgart 

Zur Verstärkung unseres Teams suchen wir am Standort Stuttgart zum 1.09.2023 einen/eine Auszubildenden/Auszubildende zum/zur Kaufmann/ Kauffrau für Bürokommunikation.
Während deiner Ausbildung wirst du an folgende Aufgaben herangeführt und übernimmst nach und nach Verantwortung:

Das ist dein Aufgabenbereich:

• Organisatorisch und kaufmännisch verwaltenden Tätigkeiten.
• Interne und externe Korrespondenz und Terminkoordination
• Unterstützung in der Personaleinsatzplanung, Kundenbetreuung
• Auftragsabwicklung von Auftragseingang bis hin zur Rechnungslegung
• Terminplanung, Materialbeschaffung, Vorbereitung Auftragsunterlagen,
• Überwachung und Bearbeitung von Auftragsrückmeldungen,
• Stammdatenverwaltung, Stundenerfassung, Rechnungslegung
• Vorbereitende Buchhaltung

Diese Eigenschaften bringst du mit:

• Schulabschluss: Mittlere Reife oder höher
• Interesse an kaufmännischen und organisatorischen Zusammenhängen
• Flexibilität (Du kannst mit häufig wechselnden Aufgaben und Arbeitssituationen umgehen)
• Motivation und Leistungsbereitschaft 
• Zuverlässigkeit
• Du bist engagiert, lernst gerne Neues und arbeitest gerne eigenverantwortlich im Team
• Du berätst gerne Menschen, arbeitest gerne mit diesen zusammen und hast Spaß am Kundenkontakt
• Idealerweise hast du bereits einen PKW-Führerschein oder wirst diesen bald besitzen

Das erwartet dich:

• Eine tolle Mannschaft mit motivierten Kolleginnen und Kollegen, einer großen Portion Teamgeist und eine offene Firmenkultur 
• Sicherheit eines wirtschaftlich gesunden und zukunftsorientierten Unternehmens
• Attraktiver und moderner Arbeitsplatz mit eigenverantwortlicher Arbeitsgestaltung
• Anspruchsvolles und abwechslungsreiches Aufgabenfeld
• Sozialleistungen und leistungsgerechte Vergütung
• Sehr hohe Übernahmechancen bei entsprechenden Leistungen und erfolgreich absolvierter Ausbildung
• Bestmögliche Qualifizierung unserer Mitarbeiter durch fortlaufende Weiterbildungsmaßnahmen
• Bio Obst, Kaffee und Wasser sind für unsere Mitarbeiter gratis

Wir freuen uns auf Ihre Bewerbung!

Du möchtest den Erfolg und die Zukunft der ODV GmbH aktiv mitgestalten?
Dann bewirb dich direkt und sende uns deine vollständigen Bewerbungsunterlagen bitte per E-Mail an Bewerbung@odv.de