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HELPDESK SPEZIALIST – SOFTWARE (M/W/X)

HELPDESK SPEZIALIST – SOFTWARE (M/W/X)

ODV GmbH

ODV bietet kleinen, mittelgroßen und großen Handwerkerbetrieben (Heizung, Sanitär, Elektro, Klima) eine modulare Softwarelösung zur Erleichterung der täglichen Büroarbeit an. Vom Angebot über die Aufmaßerstellung bis zur Abrechnung – die Prozesse werden mit Hilfe von ODV digitalisiert und auch optimiert. Dabei ist die IT das Mittel zum Zweck, denn das Hauptziel ist es den Kunden optimal zu beraten, sodass dieser sich auf sein Kerngeschäft konzentrieren kann.

Helpdesk Spezialist – Software (m/w/x) – am Standort Stuttgart

Als Helpdesk Spezialist – Software (m/w/x) sind Sie die erste Anlaufstelle für Software-Anwendungsfragen und somit ein wertvoller Teil des Software-Support-und Helpdesk-Teams. Durch Ihr kaufmännisches Verständnis fällt es Ihnen leicht die grundlegenden kaufmännischen Prozesse eines Handwerkbetriebes nachzuvollziehen, wie beispielsweise das Erstellen eines Angebotes, eines Serviceauftrages, einer Aufmaß- oder Schlussrechnung. Sie fühlen sich in der Kunden-Kommunikation via Telefon, E-Mail oder Ticketsystem wohl und sind in der Lage sich in den Kunden und dessen Anliegen hineinzuversetzen, um so eine qualitativ hochwertige Lösung des Problems zu finden. Sie beraten die Kunden bzgl. der Systemvoraussetzungen und der Konfiguration der Client-Server-Software und unterstützen hier auch bei der Installation. Außerdem verantworten Sie die Datenpflege und die Dokumentation der durchgeführten Tätigkeiten in dem Ticket- und CRM-System. Innerhalb des Teams arbeiten Sie eng mit Ihren Kollegen zusammen und unterstützen sich gegenseitig.

Was wir von Ihnen erwarten („must have“)

  • Sehr gute Kommunikationsfähigkeiten (kontaktfreudig, freundlich und empathisch gegenüber Kollegen und Kunden)
  • Gute Kenntnisse von kaufmännischen Prozessen in einem Handwerksbetrieb
  • Erste Erfahrungen im Helpdesk (1st Level), im IT-Support oder im Software-Anwendungssupport
  • Sicher Umgang mit Microsoft Office (insbesondere Word und Excel)
  • Verhandlungssichere Deutschkenntnisse

Was wir uns von Ihnen wünschen („nice to have“)

  • Gute Kenntnisse in Microsoft Windows Client-Betriebssystemen
  • Erfahrung mit Geschäftsanwendungen (z.B. ERP, PPS oder CRM) und Microsoft SQL Kenntnisse

Was Sie von uns erwarten dürfen

  • Offene Firmenpolitik, hilfsbereite und kollegiale Arbeitsatmosphäre – Bei ODV sind die Kollegen/-innen füreinander da und haben Spaß an der Arbeit
  • Eine strukturierte Einarbeitung mit Schulungen und Trainings sowie die Betreuung durch einen Paten
  • Tätigkeit aus dem Homeoffice möglich (Anwesenheit in Stuttgart ist einmal die Woche gewünscht)
  • Ein Wohlfühlarbeitsplatz vor Ort in Stuttgart mit kostenlosen Heiß- und Kaltgetränken
  • Individuelle Weiterbildungsmöglichkeiten durch Entwicklungsgespräche, Weiterbildungsangebote und Zertifizierungen

Wir freuen uns auf Ihre Bewerbung!

Frau Rabea Kinzinger steht Ihnen bei Fragen gerne telefonisch zur Verfügung:
+49 (0)157 58197578

IT SUPPORT TECHNIKER (M/W/X)

IT SUPPORT TECHNIKER (M/W/X)

ODV GmbH

ODV bietet kleinen, mittelgroßen und großen Handwerkerbetrieben (Heizung, Sanitär, Elektro, Klima) eine modulare Softwarelösung zur Erleichterung der täglichen Büroarbeit an. Vom Angebot über die Aufmaßerstellung bis zur Abrechnung – die Prozesse werden mit Hilfe von ODV digitalisiert und auch optimiert. Dabei ist die IT das Mittel zum Zweck, denn das Hauptziel ist es den Kunden optimal zu beraten, sodass dieser sich auf sein Kerngeschäft konzentrieren kann.

IT Support Techniker (m/w/x) – am Standort Stuttgart oder wahlweise Homeoffice

Als IT Support Techniker (m/w/x) tragen Sie zu diesem Hauptziel bei, denn Sie sind die erste Anlaufstelle für alle IT-Störungs- und Serviceanfragen. Sie pflegen und überwachen die Client-/Server Betriebssystemen der Kunden. Bei Störungen hören Sie dem Kunden gut zu, verstehen was das Problem ist und erarbeiten eine Lösung. Außerdem führen Sie selbstständig administrative Tätigkeiten per Fernwartung durch und unterstützen das IT-Systemintegrations-Team bei der Neuinstallation und Einrichtung von Kunden- Systemen. Der Kontakt erfolgt entweder per Ticketsystem, E-Mail oder Telefon. Durch das Qualifizieren der Anfragen entscheiden Sie, ob Sie diese direkt lösen können oder ob Sie im Team gemeinsam eine Lösung erarbeiten. Die Datenpflege und die Dokumentation der durchgeführten Tätigkeiten in dem Ticket- und CRM-System gehören ebenso zu Ihren Aufgaben. So kann die hohe Qualität der ODV-Dienstleistung gewährleistet werden.

Was wir von Ihnen erwarten („must have“)

  • Erste Erfahrungen im IT Helpdesk, IT Support oder IT Administration
  • Sicherer Umgang mit Microsoft Office (Word, Excel) und gute Kenntnisse im Administrieren von Windows Client-/Server Betriebssystemen
  • Sehr gute Kommunikationsfähigkeiten (kontaktfreudig, freundlich und sich schnell auf einen Gesprächspartner einstellen können)
  • Strukturierte, analytische und lösungsorientierte Herangehensweise
  • Verhandlungssichere Deutschkenntnisse

Was wir uns von Ihnen wünschen („nice to have“)

  • Erfahrung mit Microsoft Office 365 und Microsoft SQL
  • Kenntnisse von kaufmännischen Prozessen in einem Handwerksbetrieb

Was Sie von uns erwarten dürfen

  • Strukturierte Einarbeitung mit Schulungen, Trainings und die Betreuung durch einen Paten
  • Tätigkeit aus dem Homeoffice möglich (Anwesenheit in Stuttgart ist einmal die Woche gewünscht)
  • Ein Wohlfühlarbeitsplatz vor Ort in Stuttgart mit kostenlosen Heiß- und Kaltgetränken
  • Offene Firmenpolitik, hilfsbereite und kollegiale Arbeitsatmosphäre
  • Bei ODV sind die Kollegen/-innen füreinander da und haben Spaß an der Arbeit
  • Individuelle Weiterbildungsmöglichkeiten durch Entwicklungsgespräche
    Weiterbildungsangebote und Zertifizierungen

Wir freuen uns auf Ihre Bewerbung!

Frau Rabea Kinzinger steht Ihnen bei Fragen gerne telefonisch zur Verfügung: 
+49 (0)157 58197578

IT SALES MANAGER (M/W/X)

IT SALES MANAGER (M/W/X)

ODV GmbH

ODV bietet kleinen, mittelgroßen und großen Handwerkerbetrieben (Heizung, Sanitär, Elektro, Klima) eine modulare Softwarelösung zur Erleichterung der täglichen Büroarbeit an. Vom Angebot über die Aufmaßerstellung bis zur Abrechnung – die Prozesse werden mit Hilfe von ODV digitalisiert und auch optimiert. Dabei ist die IT das Mittel zum Zweck, denn das Hauptziel ist es den Kunden optimal zu beraten, sodass dieser sich auf sein Kerngeschäft konzentrieren kann.

IT Sales Manager (m/w/x) – am Standort Stuttgart oder teilweise im Homeoffice

Als Sales Manager IT (m/w/x) ermitteln Sie zunächst das konkrete Kundenbedürfnis des Kunden und konzipieren auf Basis des Angebotes eine wirtschaftliche Kundenlösung. Das Lösungs- und Investitionskonzept stellen Sie dem Kunden daraufhin vor. Neben der Beratung von Bestandkunden und Neukunden bei der Optimierung von IT-gestützten Arbeitsprozessen organisieren Sie Auftritte auf Fachmessen und nehmen daran teil. Auch im weiteren Projekt begleiten Sie den Kunden fachkompetent und ergebnisorientiert und begeistern diesen nachhaltig.

Was wir von Ihnen erwarten („must have“)

  • Mehrjährige relevante Berufserfahrung im Vertrieb von IT-Lösungen in der Bestandkundenbetreuung und Neukundenakquise
  • Das richtige Gespür Kundenwünsche zu erkennen und Lösungen zu erarbeiten
  • Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift

Was wir uns von Ihnen wünschen („nice to have“)

  • Abgeschlossenes Studium der Betriebswirtschaft, des Ingenieurwesens, der IT oder vergleichbar
  • Kenntnisse im Handwerksumfeld

Was Sie von uns erwarten dürfen

  • Strukturierte Einarbeitung mit Schulungen, Trainings und die Betreuung durch einen Paten
  • Tätigkeit aus dem Homeoffice möglich (Anwesenheit in Stuttgart ist einmal die Woche gewünscht)
  • Ein Wohlfühlarbeitsplatz vor Ort in Stuttgart mit kostenlosen Heiß- und Kaltgetränken
  • Offene Firmenpolitik, hilfsbereite und kollegiale Arbeitsatmosphäre – Bei ODV sind die Kollegen/-innen füreinander da und haben Spaß an der Arbeit
  • Individuelle Weiterbildungsmöglichkeiten durch Entwicklungsgespräche, Weiterbildungsangebote und Zertifizierungen

Wir freuen uns auf Ihre Bewerbung!

Frau Rabea Kinzinger steht Ihnen bei Fragen gerne telefonisch zur Verfügung: 
+49 (0)157 58197578

IT Software-Support und Anwendungsberater (m/w/x)

IT SOFTWARE-SUPPORT UND ANWENDUNGSBERATER (M/W/X)

ODV GmbH

ODV bietet kleinen, mittelgroßen und großen Handwerkerbetrieben (Heizung, Sanitär, Elektro, Klima) eine modulare Softwarelösung zur Erleichterung der täglichen Büroarbeit an. Vom Angebot über die Aufmaßerstellung bis zur Abrechnung – die Prozesse werden mit Hilfe von ODV digitalisiert und auch optimiert. Dabei ist die IT das Mittel zum Zweck, denn das Hauptziel ist es den Kunden optimal zu beraten, sodass dieser sich auf sein Kerngeschäft konzentrieren kann.

IT Software-Support und Anwendungsberater (m/w/x) – am Standort Stuttgart oder teilweise im Homeoffice

Als IT Software-Support und Anwendungsberater (m/w/x) arbeiten Sie in einem mehr-köpfigen Team und beraten Kunden bei der Softwareanwendung. In Workshops erarbeiten Sie gemeinsam mit dem Kunden IT-gestützte Arbeitsprozesse, konzipieren Detailaufgaben und unterstützen den Kunden mit Ihrer Expertise bei Lösungsansätzen. Ebenfalls installieren Sie die Client-Server Software KWP auf dem Kundensystem und richten dies nach den firmenspezifischen Anforderungen ein. Auch die kontinuierliche Weiterentwicklung der Bestandskundenprojekte treiben Sie voran und agieren als Partner und Berater auf Augenhöhe.

Was wir von Ihnen erwarten („must have“)

  • Erfolgreich abgeschlossene Ausbildung im IT Umfeld, zum Beispiel als IT Systemkaufmann, IT Systemintegrator, Fachinformatiker Systemintegration oder betriebswirtschaftliches Studium o.ä.
  • Relevante Berufserfahrung in der Anwendungsberatung von Geschäftsanwendungen, wie zum Beispiel mit ERP oder CRM Lösungen
  • Das richtige Gespür Kundenwünsche zu erkennen und Lösungen zu erarbeiten
  • Sehr gutes Kommunikationsgeschick und souveränes Auftreten
  • Gute Kenntnisse in Microsoft Windows Client-Betriebssystemen
  • Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift

Was wir uns von Ihnen wünschen („nice to have“)

  • Know-How in SQL und Office 365

Was Sie von uns erwarten dürfen

  • Strukturierte Einarbeitung mit Schulungen, Trainings und die Betreuung durch einen Paten
  • Tätigkeit aus dem Homeoffice möglich (Anwesenheit in Stuttgart ist einmal die Woche gewünscht)
  • Ein Wohlfühlarbeitsplatz vor Ort in Stuttgart mit kostenlosen Heiß- und Kaltgetränken
  • Offene Firmenpolitik, hilfsbereite und kollegiale Arbeitsatmosphäre – Bei ODV sind die Kollegen/-innen füreinander da und haben Spaß an der Arbeit
  • Individuelle Weiterbildungsmöglichkeiten durch Entwicklungsgespräche, Weiterbildungsangebote und Zertifizierungen

Wir freuen uns auf Ihre Bewerbung!

Frau Rabea Kinzinger steht Ihnen bei Fragen gerne telefonisch zur Verfügung: 
+49 (0)157 58197578

IT SYSTEMADMINISTRATOR (M/W/X)

IT SYSTEMADMINISTRATOR (M/W/X)

ODV GmbH

ODV bietet kleinen, mittelgroßen und großen Handwerkerbetrieben (Heizung, Sanitär, Elektro, Klima) eine modulare Softwarelösung zur Erleichterung der täglichen Büroarbeit an. Vom Angebot über die Aufmaßerstellung bis zur Abrechnung – die Prozesse werden mit Hilfe von ODV digitalisiert und auch optimiert. Dabei ist die IT das Mittel zum Zweck, denn das Hauptziel ist es den Kunden optimal zu beraten, sodass dieser sich auf sein Kerngeschäft konzentrieren kann.

IT Systemadministrator (m/w/x) – am Standort Stuttgart oder teilweise im Homeoffice

Als IT Systemadministrator (m/w/x) verstärken Sie das Team im Bereich IT-Technik. Sie sind dabei sowohl beim Kunden vor Ort als auch Inhouse tätig. Je nach Projektgröße verantworten Sie ein Projekt eigenverantwortlich und gemeinsam im Team. Dabei übernehmen Sie die Bedarfsermittlung, Planung, Installation und Implementierung neuer Kundensysteme. Um einen reibungslosen Betrieb der IT-Infrastruktur und der Datensicherheit der Kundensysteme gewährleisten zu können, übernehmen Sie im Service Desk auch die Störungsbeseitigung, das Monitoring und die Administration der Systeme.

Was wir von Ihnen erwarten („must have“)

  • Erfolgreich abgeschlossene Ausbildung als IT Systemingenieur, IT Systemintegrator oder Fachinformatiker Systemintegration oder eine ähnliche Qualifikation
  • Relevante Berufserfahrung in der IT Systemintegration oder im IT Helpdesk
  • Fundierte Kenntnisse in der Installation und Administration von Microsoft Server- und Client-Betriebssystemen, Domänenarchitekturen und Active Directory
  • Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift

Was wir uns von Ihnen wünschen („nice to have“)

  • Kenntnisse in der Installation und Administration von Microsoft-SQL-Servern
  • Gute Kenntnisse im Bereich IP-Netzwerke, Routing, Firewalls und VPN

Was Sie von uns erwarten dürfen

  • Strukturierte Einarbeitung mit Schulungen, Trainings und die Betreuung durch einen Paten
  • Tätigkeit aus dem Homeoffice möglich (Anwesenheit in Stuttgart ist einmal die Woche gewünscht)
  • Ein Wohlfühlarbeitsplatz vor Ort in Stuttgart mit kostenlosen Heiß- und Kaltgetränken
  • Offene Firmenpolitik, hilfsbereite und kollegiale Arbeitsatmosphäre – Bei ODV sind die Kollegen/-innen füreinander da und haben Spaß an der Arbeit
  • Individuelle Weiterbildungsmöglichkeiten durch Entwicklungsgespräche, Weiterbildungsangebote und Zertifizierungen

Wir freuen uns auf Ihre Bewerbung!

Frau Rabea Kinzinger steht Ihnen bei Fragen gerne telefonisch zur Verfügung: 
+49 (0)157 58197578

Sachbearbeitung Vertriebsinnendienst (m/w/x)

Sachbearbeitung Vertriebsinnendienst (m/w/x)

ODV GmbH

ODV bietet kleinen, mittelgroßen und großen Handwerkerbetrieben (Heizung, Sanitär, Elektro, Klima) eine modulare Softwarelösung zur Erleichterung der täglichen Büroarbeit an. Vom Angebot über die Aufmaßerstellung bis zur Abrechnung – die Prozesse werden mit Hilfe von ODV digitalisiert und auch optimiert. Dabei ist die IT das Mittel zum Zweck, denn das Hauptziel ist es den Kunden optimal zu beraten, sodass dieser sich auf sein Kerngeschäft konzentrieren kann.

Sachbearbeitung Vertriebsinnendienst (m/w/x) – am Standort Stuttgart 

Als Sachbearbeitung Vertriebsinnendienst (m/w/x) sind Sie Teil unseres 6-köpfigen Vertriebsteams mit gut etablierten Strukturen, einem jahrelangen Branchenwissen und dem Mindset, die Dienstleistungen stetig für die Kunden weiterzuentwickeln. Im Vertriebsinnendienst sind Sie für die Bestandkundenbetreuung zuständig, koordinieren Vor-Ort Termine und verantworten für Einzelanfragen den gesamten Angebotsprozess. Bei der Neukundenbetreuung übernehmen Sie die Erstkontaktaufnahme und qualifizieren die Kunden vor. Bei großen und komplexen Projekten unterstützen Sie ebenfalls in der Angebotserstellung, führen Gespräche mit Lieferanten und bereiten die Dienstleistung in Form einer Präsentation auf. Zusätzlich garantieren Sie nach der Auftragsbearbeitung eine gute Übergabe an die Disposition. In Sonderprojekten wird es Ihnen ermöglicht, die Planung und Koordination von internen Veranstaltungen oder Fachmessen zu übernehmen und neue Produkte für Kunden und interne Fachbereiche aufzubereiten.

Was wir von Ihnen erwarten („must have“)

  • Erfolgreich abgeschlossene Ausbildung zum IT Systemkaufmann*frau oder eine vergleichbare Ausbildung
  • Mehrjährige Berufserfahrung im Vertriebsinnendienst oder themenverwandten Tätigkeiten
  • Leidenschaft, das Dienstleistungsspektrum der ODV stetig voranzutreiben und weiterzuentwickeln
  • Erfahrung in der IT-Branche oder eine sehr ausgeprägte IT-Affinität
  • Sehr hohe Kundenorientierung und Spaß an der Arbeit im Team
  • Verhandlungssichere Deutschkenntnisse in Wort und Schrift

Was wir uns von Ihnen wünschen („nice to have“)

  • Sehr gute Kenntnisse in MS Word, PowerPoint und Excel (über die Grundformeln hinaus)
  • Erfahrung im Aufbau von Systemen für die Vertriebsplanung und das Vertriebscontrolling

Was Sie von uns erwarten dürfen

  • Ein verlässliches Vertriebsteam mit der Balance aus langjährigem Branchenwissen und neuen Lösungsansätzen
  • Offene Firmenpolitik und klare Unternehmensstrukturen
  • Eine strukturierte Einarbeitung mit Schulungen und Trainings sowie die Betreuung durch einen Paten
  • Ein Wohlfühlarbeitsplatz vor Ort in Stuttgart mit kostenlosen Heiß- und Kaltgetränken
  • Individuelle Weiterbildungsmöglichkeiten durch Entwicklungsgespräche, Weiterbildungsangebote und Zertifizierungen

Wir freuen uns auf Ihre Bewerbung!

Frau Rabea Kinzinger steht Ihnen bei Fragen gerne telefonisch zur Verfügung: 
+49 (0)157 58197578

Mitarbeiter gesucht für die Gebiete:

Baden-Württemberg und Region Allgäu

Raum Stuttgart, Karlsruhe, Ulm, Memmingen, Kempten, Ravensburg, Villingen-Schwenningen